Informationen zur Barrierefreiheit

Stand: 27. März 2026

Die Website der Stadtwerke Sankt Augustin dient als zentrale Informations- und Serviceplattform für Bürger und Unternehmen in Sankt Augustin. Sie bietet Informationen zu den Kernleistungen der Stadtwerke in den Bereichen Energieversorgung (Strom, Gas, Wärme), Wasserversorgung und Abwasserentsorgung. Nutzende können sich über Tarife, Produkte und Dienstleistungen informieren, Zählerstände übermitteln, Verträge verwalten und Kundenanfragen stellen. Es sind Online-Formulare für Anmeldungen, Ummeldungen oder die Kontaktaufnahme verfügbar. Darüber hinaus stellt die Website aktuelle Meldungen, Störungsinformationen und Details zu Serviceleistungen vor Ort bereit.

Stadtwerke Sankt Augustin GmbH
Mendener Straße 23
53757 Sankt Augustin

Telefon: 02241 25 285 25
E-Mail: service@stadtwerke-sankt-augustin.de

Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), insbesondere § 14 in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG unter Verweis auf die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit unserer Website auf Basis der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) Version 2.2 auf Level AA. Wir möchten unser Angebot allen Menschen zugänglich machen. Durch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen stellen wir sicher, dass unsere digitalen Angebote den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und kontinuierlich verbessert werden, um eine hohe Zugänglichkeit und Sicherheit für alle Nutzer zu gewährleisten.

Unsere Webseiten sind so aufgebaut, dass Sie mit assistierenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten und Tastaturen navigieren können.

Sollten Sie aufgrund bestehender Barrieren Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Webseiten haben oder bestimmte Informationen nicht zugänglich sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bemüht, Ihnen alternative Zugangswege anzubieten:

Telefonische Bestellung und Beratung: 02241-25 285 25 (Erreichbarkeit: Zeiten wie unten angegeben)
Support per E-Mail: service@stadtwerke-sankt-augustin.de

Wenn Ihnen Barrieren auffallen, oder wenn Sie Anregungen und Fragen zur digitalen Barrierefreiheit unseres Angebots haben, freuen wir uns über Ihre Nachricht. Bitte nutzen Sie hierfür folgende Kontaktwege:

Kundenzentrum, Frau Pützstück
E-Mail: s.puetzstueck@stadtwerke-sankt-augustin.de
Telefon: 02241-25 285 17

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF):

MLBF (in Errichtung)
 c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Tel.: 0 391 / 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de