Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Für Sie persönlich vor Ort.

Mendener Straße 23
53757 Sankt Augustin

Mo. – Mi.: 8.00 – 17.00 Uhr
Do.: 8.00 – 18.00 Uhr
Fr.: 8.00 – 13.00 Uhr

Das Kundenzentrum bleibt an Weiberfastnacht (11. Februar 2021) und am Rosenmontag (15.02.2021) regulär für Sie geöffnet. 

Besucherparkplätze sind auf dem Betriebsgelände für Sie vorhanden, die Zufahrt kann über die Schiffstrasse und den Kahnweg erfolgen. 

Telefon: 02241 25 285 25

Mo. – Fr.: 7.00 – 20.00 Uhr
Sa.: 9.00 – 20.00 Uhr

Ihre Ansprechpartner für:

Telefon: 02241 25 285 23

Mo. – Fr.: 7.00 – 20.00 Uhr
Sa.: 9.00 – 20.00 Uhr

Ihr Anprechpartner für:

Bitte melden Sie uns Störungen der Versorgung (Strom, Gas, Wasser) NUR per Telefon. Damit können wir sicherstellen, dass wir auf eine solche Meldung rasch reagieren können. Falls Sie Gasgeruch bemerken: Fenster öffnen, Gebäude verlassen, keinesfalls mehr elektrische Geräte im Haus benutzen (auch kein Telefon/Handy).

Entstörungsdienst

Sie erreichen den Entstörungsdienst rund um die Uhr (24/7) unter folgenden Rufnummern:

Stromnetz: 0800 4112244
Gasnetz: 0800 6484848

Wärmeversorgung: 0800 4399237

Wasserversorgung: 02241 233 0

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