Zwei Geschäftsfrauen schütteln sich die Hände.
Kontaktmöglichkeiten  und Öffnungszeiten

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Kundenzentrum

Für Sie persönlich vor Ort.

Mendener Straße 23
53757 Sankt Augustin


Mo. – Mi.: 8.00 – 17.00 Uhr
Do.: 8.00 – 18.00 Uhr
Fr.: 8.00 – 13.00 Uhr


Besucherparkplätze sind auf dem Betriebsgelände für Sie vorhanden, die Zufahrt kann über die Schiffstrasse und den Kahnweg erfolgen. 

Kundenservice

Telefon: 02241 25 285 25

Mo. – Fr.: 7.00 – 20.00 Uhr
Sa.: 9.00 – 20.00 Uhr

Ihre Ansprechpartner für:

  • Zählerstand übermitteln 
  • Bankverbindung ändern
  • Abschlagshöhe ändern 
  • An- und Abmelden 
  • Tarif- und Vertragsberatung

Energieberatung

Telefon: 02241 25 285 23

Mo. – Fr.: 7.00 – 20.00 Uhr
Sa.: 9.00 – 20.00 Uhr

Ihr Anprechpartner für:

  • Effizienten Stromeinsatz 
  • Heizungstechnik und Wärmedämmung 
  • Informationen zum Thema Erneuerbare Energie 
  • Förderprogramme 
  • Broschüren-Service

Störung melden

Bitte melden Sie uns Störungen der Versorgung (Strom, Gas, Wasser, Öffentliche Beleuchtung) NUR per Telefon. Damit können wir sicherstellen, dass wir auf eine solche Meldung rasch reagieren können. Falls Sie Gasgeruch bemerken: Fenster öffnen, Gebäude verlassen, keinesfalls mehr elektrische Geräte im Haus benutzen (auch kein Telefon/Handy).

Entstörungsdienst

Sie erreichen den Entstörungsdienst rund um die Uhr unter folgenden Rufnummern:

Stromnetz: 0800 4112244
Gasnetz: 01802 484848

Bankverbindungen

Suchen Sie sich ein für Sie gut geeignetes Bankinstitut aus:

Bankinstitut

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IBAN

Kreissparkasse Köln

COKSDE33XXX

DE85 3705 0299 0000 6405 38

VR-Bank Rhein-Sieg eG

GENODED1RST

DE63 3706 9520 5309 1910 15


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